ĐỐI THOẠI CHIẾN LƯỢC CẤP CAO

Định Hình Tương Lai
Ngân Hàng Số

20 câu hỏi trọng tâm dành cho Ban Lãnh đạo về Chiến lược, Công nghệ và Con người nhằm bứt phá trong giai đoạn 2025–2027.

20

Câu hỏi

3

Chủ đề

2026

Summit

QUẢN TRỊ & CHIẾN LƯỢC

Tầm nhìn, rủi ro và định vị thương hiệu

7 câu hỏi

Trong 3 năm tới, theo ông/bà, đâu là 3 rủi ro chiến lược lớn nhất có thể ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của KienlongBank?

Mục tiêu: Xác định nhận thức về risk landscape ở cấp cao.

Mô hình quản trị hiện nay của KienlongBank đang mạnh ở điểm nào và "nghẽn" ở đâu so với tốc độ phát triển thực tế?

Mục tiêu: Lấy insight về điểm nghẽn tổ chức, phê duyệt, phối hợp liên khối.

Ông/bà đánh giá thế nào về mức độ "data-driven" trong điều hành hiện nay? Quyết định chiến lược đang dựa trên dữ liệu hay kinh nghiệm nhiều hơn?

Mục tiêu: Đo mức trưởng thành của quản trị dựa trên dữ liệu.

Theo ông/bà, KienlongBank đang được thị trường nhìn nhận là "ngân hàng truyền thống" hay "ngân hàng số"? Và khoảng cách giữa hình ảnh mong muốn với thực tế là bao xa?

Mục tiêu: Khảo sát định vị thương hiệu chiến lược.

Mức độ sẵn sàng của ngân hàng trong việc chấp nhận thử nghiệm – thất bại – cải tiến nhanh (fail fast) hiện nay đang ở mức nào?

Mục tiêu: Đánh giá văn hoá đổi mới thực sự, không phải khẩu hiệu.

Theo ông/bà, 5–10 năm tới KienlongBank nên là: Ngân hàng bán lẻ thuần túy, ngân hàng nền tảng (platform), hay ngân hàng nhúng (embedded banking)? Vì sao?

Mục tiêu: Xác định tầm nhìn mô hình kinh doanh dài hạn.

Ban Kiểm soát và HĐQT hiện đang "giám sát" hay "đồng hành chiến lược" nhiều hơn? Cần điều chỉnh gì để nâng tầm vai trò quản trị cấp cao?

Mục tiêu: Chạm đúng "vùng nhạy cảm" của governance maturity.

CÔNG NGHỆ & CHUYỂN ĐỔI SỐ

Hạ tầng, dữ liệu và năng lực AI

7 câu hỏi

Theo ông/bà, hiện nay Công nghệ tại KienlongBank đang đóng vai trò "hỗ trợ vận hành" hay đã thực sự là "động cơ tăng trưởng"?

Mục tiêu: Định vị vai trò thật sự của IT.

Đâu là 3 nền tảng công nghệ mà nếu không làm chủ trong 3 năm tới, KienlongBank có nguy cơ tụt hậu?

Mục tiêu: Lọc ra: Data – AI – Cloud – API – An ninh – Core…

Chuyển đổi số hiện nay đang thiên về "số hóa quy trình cũ" hay "tái thiết quy trình theo tư duy số"?

Mục tiêu: Phân biệt Digitization vs Digital Transformation.

Theo ông/bà, dữ liệu hiện nay của ngân hàng đang là "tài sản chiến lược" hay vẫn là "phụ phẩm vận hành"?

Mục tiêu: Xác định maturity của Data Strategy & CDP.

Ngân hàng đã sẵn sàng ở mức nào cho việc ứng dụng AI vào vận hành, bán hàng, chăm sóc khách hàng, quản trị rủi ro?

Mục tiêu: Đo AI readiness thực chất, không phải phong trào.

Theo ông/bà, đâu là rào cản lớn nhất khiến các dự án công nghệ thường chậm: con người, quy trình, ngân sách hay tư duy lãnh đạo?

Mục tiêu: Bóc tách nguyên nhân gốc của chậm chuyển đổi.

Nếu phải chọn 1 dự án công nghệ "đột phá" để làm điểm nhấn chiến lược 2025–2027, ông/bà sẽ chọn dự án nào? Vì sao?

Mục tiêu: Lọc ra dự án biểu tượng (flagship project).

NHÂN SỰ – VĂN HOÁ – LÃNH ĐẠO

Con người, kỹ năng và tư duy

6 câu hỏi

Theo ông/bà, đội ngũ lãnh đạo trung gian (Trưởng/Phó phòng, Giám đốc trung tâm…) hiện nay đã đủ năng lực để dẫn dắt chuyển đổi chưa? Thiếu gì nhất?

Mục tiêu: Đánh giá leadership pipeline.

Ngân hàng đang thu hút người giỏi bằng "môi trường phát triển" hay chủ yếu bằng "sự ổn định"? Mô hình này còn phù hợp bao lâu nữa?

Mục tiêu: Chạm vào bài toán nhân tài & cạnh tranh Fintech.

Cơ chế đánh giá – lương thưởng hiện nay đang khuyến khích "an toàn" hay "đổi mới – bứt phá"?

Mục tiêu: Phân tích incentive misalignment.

Theo ông/bà, đâu là 3 kỹ năng quan trọng nhất mà cán bộ ngân hàng trong 5 năm tới bắt buộc phải có?

Mục tiêu: Định hình khung năng lực tương lai (Future Skills).

Văn hóa "sợ sai – sợ trách nhiệm" nếu có, đang tồn tại ở cấp nào trong tổ chức? Làm sao để chuyển sang "dám làm – dám chịu"?

Mục tiêu: Đụng vào core cultural blocker.

Nếu chỉ dùng 1 câu để mô tả hình ảnh "Lãnh đạo KienlongBank trong kỷ nguyên số", ông/bà sẽ chọn câu gì?

Mục tiêu: Sinh ra thông điệp xuyên suốt Summit.